Être informé.e / Être aidé.e
Des lieux, des services d’information et d’aides aux démarches juridiques, administratives, sociales… :
La Mairie
Des permanences-conseils dans le domaine juridique, notarial, social… sont proposées gratuitement aux habitants pour les aider dans leurs démarches.
Vous pouvez y effectuer toutes les démarches liées à votre état civil (naissance, mariage, décès, livret de famille), carte d’identité, passeport, sortie de territoire pour les mineurs, mais également toutes celles qui concernent la scolarité en école maternelle et élémentaire…
Pour en savoir plus :
Hôtel de Ville
118, av. du Général de Gaulle – 94700 Maisons-Alfort
01 43 96 77 00
https://maisons-alfort.fr/
Permanences-conseils de la mairie
Point d’Accès au Droit Jeunes
C’est un lieu d’information et d’orientation pour tous les jeunes, jusqu’à 25 ans, résidant ou étant scolarisés dans le Val de Marne. Des professionnels les informent, ainsi que les familles et les professionnels qui les accompagnent, sur leurs droits et devoirs et les conseillent face à des difficultés sociales, juridiques, professionnelles, familiales, administratives ou encore judiciaires. Les entretiens se font uniquement sur rendez-vous.
Pour en savoir plus :
Point d’Accès au Droit Spécialisé Jeunesse
71 rue de Brie – 94000 Créteil
01 48 99 20 93
La Maison de la justice et du droit
Etablissement judiciaire de proximité, il vous accueille pour vous informer sur vos droits de manière générale et vous proposer certains modes amiables de règlement des conflits.
Dans le Val-de-Marne :
15, rue Albert Thomas – 94500 Champigny-sur-Marne
01 45 16 18 60
Pluriels94
Educateurs de prévention spécialisée accompagnant les jeunes maisonnais rencontrant des difficultés sociales, familiales, économiques, judiciaires…
58 rue Delalain – 94700 Maisons-Alfort
Tél: 01 49 77 70 54
www.pluriels94.fr
La Maison de l’adolescent
Les professionnels (éducateurs, psychologues…) accueille les jeunes et/ou leurs proches, de manière gratuite et anonyme, avec ou sans rendez-vous. Ils les écoutent, les informent, les accompagnent et les orientent selon leurs besoins.
https://maisondeladolescent94.org
Espace Départemental des Solidarités
Ce service géré par le département du Val-de-Marne, est un lieu d’accueil et d’écoute où intervient une équipe de travailleurs médico-sociaux (assistants sociaux, éducateurs, moniteurs-éducateurs, sages-femme…) pour informer, conseiller et orienter les familles et exercer des missions de prévention et de protection de l’enfance.
Pour en savoir plus :
Espace Départemental des Solidarités
2, rue Louis Pergaud – 94700 Maisons-Alfort
01 41 79 58 90
eds.malfort@valdemarne.fr
Des institutions vous accompagnent pour être défendu.e et faire respecter vos droits :
ACCÈS AUX DROITS ET AIDE AUX VICTIMES DE DISCRIMINATION
Le Défenseur des Droits
Le Défenseur des droits lutte contre les discriminations et favorise l’accès aux droits des victimes de tels faits. Quel que soit le domaine concerné (au travail, à l’école, la santé…), si vous vous sentez victime de discrimination, il saura vous soutenir et vous orienter vers le meilleur recours à envisager, entre la médiation, la transaction ou l’action en justice. Toute personne physique (un individu) ou toute personne morale (une société, une association…) peut le saisir directement et gratuitement.
Pour saisir le/la délégué.e du défenseur des droits
Par courrier gratuit, sans affranchissement :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120 – 75342 Paris Cedex 07
Ou par le formulaire en ligne www.defenseurdesdroits.fr
Si vous avez des questions : 09 69 39 00 00
Centre d’Information sur le Droit des Femmes et des Familles (CIDFF)
Il vous reçoit de manière confidentielle et gratuite concernant des demandes liées à l’accès au droit, à l’emploi, la création d’activité, le droit des étrangers… L’accueil et l’accompagnement sont assurés par des juristes et des psychologues.
Il est doté d’un service spécialisé d’aide aux victimes et des violences faites aux femmes.
Pour en savoir plus :
CIDFF Val-de-Marne
12 avenue François Mitterrand – 94000 Créteil
Tél. 01 72 16 56 50 – cidff94@gmail.com
www.cidff94.fr
www.infofemmes.com
Permanences-conseils de la mairie
Planning Familial
Association militante féministe et d’éducation populaire, le Planning vous accueille pour répondre à vos questions en matière de santé sexuelle et de sexualités, vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos propres choix (avortement, contraception, dépistage, sexualités, violences).
Pour en savoir plus :
Planning Familial
52, rue Carnot – 94700 Maisons-Alfort
01 43 76 65 87
Tremplin94
Association spécialisée dans l’accueil et l’hébergement des femmes et des enfants victimes de violences conjugales. Une aide est proposée à chaque étape du processus de sortie de la violence.
50 rue Carnot – 94700 Maisons-Alfort
01 49 77 10 34
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
Elle accueille, informe, conseille et accompagne les personnes handicapées et leurs proches, leur attribuent des droits.
MDPH 94 – Val-de-Marne
7-9 Voie Félix Eboué – 94046 Créteil
01 43 99 79 00
mdph94@valdemarne.fr
APF France handicap
Association de défense des droits des personnes en situation de handicap et de leurs proches. Elle porte une attention particulière à l’accès aux droits, accompagne et soutient dans les démarches administratives.
Délégation APF du Val-de-Marne
34 rue de Brie – 94000 Créteil
http://apf94.blogs.apf.asso.fr
01 42 07 17 25
SOS Homophobie
Association nationale de lutte contre la lesbophobie, la gayphobie, la biphobie et la transphobie. Elle assure un service d’écoute et de soutien pour les personnes victimes ou témoins d’actes ou de discriminations homophobes.
Ligne d’écoute anonyme
01 48 06 42 41
www.sos-homophobie.org
Le Refuge
Association qui lutte contre l’isolement des jeunes victimes d’homophobie ou de transphobie familiale.
2 Rue de Seine – 94140 Alfortville
Par appel ou SMS 24h/24 et 7j/7 :
06 31 59 69 50
SECTES, DÉRIVES SECTAIRES…
L’association SOFI propose une écoute et un accompagnement pour les familles et les personnes victimes d’organisations sectaires.
ass.sofi@laposte.net
06 87 57 02 09
www.sofi-adfi94.fr
Pour en savoir plus :
www.unadfi.org
EMPLOI
Le Conseil des Prud’Hommes (CPH) ou le Tribunal Administratif
Le CPH peut être saisi, gratuitement, pour résoudre tout litige apparu entre le salarié et l’employeur durant la relation de travail ou à l’occasion de la rupture du contrat, pour des raisons de discriminations… Pour les salariés du public il s’agira du Tribunal Administratif.
CPH
1 avenue du Général de Gaulle
94007 CRETEIL CEDEX
01 42 07 00 04
www.justice.gouv.fr/sve-saisine-par-voie-electronique-12799
Tribunal Administratif
www.annuaires.justice.gouv.fr
CONSOMMATEURS / USAGERS
Allo service public 3939
Informations des usagers sur l’administration et ses services, la consommation, le crédit, le surendettement… Il informe également sur les associations de consommateurs qui peuvent vous aider.
Mes questions d’argent
La Banque de France met à disposition un portail d’information sur les questions liées à l’argent. Vous avez besoin d’une réponse claire pour prendre une décision financière ? Vous voulez joindre une personne qui répondra à vos questions ? Ce portail vous oriente vers des informations sélectionnées sur des sites partenaires.
Pour en savoir plus :
www.mesquestionsdargent.fr
Association de consommateurs
Vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, artisan, banque, fournisseur téléphonie ou internet….). Vous pouvez contacter une association UFC-Que Choisir près de chez vous. Vous pourrez obtenir des informations juridiques et connaître vos droits et recours.
UFC-Que Choisir Créteil et sa région
Centre Social Kennedy
36 Boulevard John F. Kennedy – 94000 Créteil
01 43 77 60 45
http://creteil.ufcquechoisir.fr
contact@creteil.ufcquechoisir.fr
Pour en savoir plus :
Obtenir d’autres adresses d’associations
www.inc-conso.fr
Surendettement
CRESUS est une association d’écoute, de conseils et d’accompagnement des personnes qui sont en situation de surendettement ou rencontrent des difficultés dans la gestion de leur budget
Pour en savoir plus :
www.cresus-iledefrance.org